马云退休后再发声：承认阿里犯错,核心变革是不追赶KPI，创新不为更高利润出品

在马云发表的题为《致改革致创新》的帖子中，他高度肯定了新管理层的变革勇气，并指出阿里巴巴已重回健康成长轨道，并支持继续改革。马云认为阿里最核心的变化是认清自己，重回客户价值轨道，向大公司病开刀，变得简单和敏捷。他强调新管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，果断清晰地做出取舍，打造未来的阿里。马云对于行业未来的展望，认为三、五年的时间跨度对于互联网领域而言意味着巨大的变化，正值AI时代的来临。

联合创始人蔡崇信表示，阿里巴巴在面临严峻竞争时认识到自身的问题，需要改组并重新审视客户体验。新上任的CEO吴泳铭注重用户、产品和用户体验，这是阿里最为重要的。马云对过去几年的反思表明阿里领导层开始意识到改革和重组的重要性。

在另一篇内部信中，马云提到阿里在过去25年中经历了许多成功与犯错，在面对问题时要负责任地寻找未来之路。他赞扬新管理层对未来的变革，强调重回客户价值轨道，使公司变得简单和敏捷。马云强调阿里的创新并非为了追求更高利润，而是为了适应时代的变化，挑战自己，追赶未来。

面对技术巨大变革的时代，马云对未来充满信心，认为三、五年的时间跨度足以带来巨大的变化，电商行业也将迎来翻天覆地的发展。