对于亚马逊的AI无人商店项目，媒体报道指出，其实靠着人工来辅助识别商品，每1000笔交易中有70%需要人工审核。这意味着项目的JustWalkOut技术并非完全依赖于自动识别，而是需要来自印度的一个团队通过观看和标记视频来确保结算的准确性。尽管通过计算机视觉与深度学习算法相结合，JustWalkOut技术在理论上能够准确识别消费者拿取的商品，并完成结算，让整个购物过程变得更为便捷和智能。
但根据报道，在实际操作中，该项目依然依赖大量人工审核，尤其是在2022年的数据中，每1000笔交易中就有700笔需要团队的管理和审核，这一数据引发了对项目可靠性的质疑。据一位技术人员表示，这也可以解释为何顾客离开商店后需要等待数小时才能收到购物收据。
面对这一报道，亚马逊发言人声称JustWalkOut技术并不依赖于人类现场监督购物者，强调机器学习模型通过生成合成数据和标注实际视频数据来不断优化，认为报道中对其依赖人工审核的说法是误导性和不准确的。
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